Empfangsbereich einrichten: Der erste Eindruck zählt!

In Büros, Arztpraxen oder Kanzleien ist der Empfangsbereich die erste Anlaufstelle. Egal ob Kunden oder Geschäftspartner – eine Anmeldung am Empfang gehört zum guten Ton. Wie solltest du den Empfangsbereich einrichten, damit Besucher sich wohlfühlen? Fakt ist, der erste Eindruck zählt und lässt sich oftmals nur schwer korrigieren.

Warum ist ein Empfang so wichtig?

Stell dir vor, wildfremde Menschen kämen ohne Anmeldung in dein Büro? Ein absolutes No-Go! Schliesslich liegen auf deinem Schreibtisch interne Unterlagen, die nicht für fremde Hände bestimmt sind. Eventuell befindest du dich auch mitten in einem wichtigen Telefonat oder Gespräch und willst nicht gestört werden.

In einer Arztpraxis ist ein Empfang noch wichtiger, damit die Terminvergabe eingehalten wird. Und sei ehrlich: Du willst nicht in Unterwäsche im Behandlungszimmer stehen, wenn auf einmal die Tür aufgeht und ein Fremder hereinkommt. Ein Empfangsbereich ist die Anmeldung für Kunden, Patienten, Klienten oder Geschäftspartner.

Wieso sollte der Empfangsbereich gepflegt sein?

Die Anmeldung ist die erste Anlaufstelle für Besucher. Am Empfang zeigt sich, ob sich der Kunde oder Patient wohlfühlt. Willst du einen Empfangsbereich einrichten, solltest du nicht nur auf die Möbel, sondern auf die Sauberkeit achten. Staub und Schmutz sowie Papierberge haben auf der Empfangstheke nichts zu suchen.

Ein gepflegter Empfang ist ebenso abhängig vom Personal. Ein freundlicher und kompetenter Mitarbeiter mit einem Lächeln auf dem Gesicht ist massgeblich am Wohlbefinden der Kunden beteiligt. Das gepflegte Aussehen des Personals gilt in der Anmeldung als selbsterklärend.

Wie einen Empfangsbereich einrichten?

Der klassische Empfangsbereich ist in der Regel mit einer Anmelde- oder Empfangstheke ausgestattet. Durch die praktische Bauweise ist der Arbeitsbereich der Mitarbeiter vor neugierigen Blicken geschützt. Vor allem in Arztpraxen hat die Abgrenzung aus Datenschutzgründen hohe Relevanz.

Ein gemütlicher Wartebereich für die Besucher gehört ebenso zum Empfang. Mit bequemen Stühlen oder stylischen Lounge Möbeln bietest du den Besuchern eine komfortable Sitzgelegenheit. Ein kleiner Eck- oder Beistelltisch für Zeitungen, Kaffee oder Gebäck ist ein netter Service und verkürzt die Wartezeit bis zum Termin.